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Termini di Servizio

1. Definizioni e Soggetti Contrattuali

1.2 Definizioni Contrattuali

• "Società" o "NutriConsult Pro": NutriConsult Pro S.r.l., società di consulenza nutrizionale
• "Cliente" o "Utente": Persona fisica o giuridica che utilizza i servizi
• "Servizi": Tutti i servizi di consulenza nutrizionale offerti dalla Società
• "Piattaforma": Il sito web nehiqevir.org e relative applicazioni
• "Contratto": L'accordo tra Cliente e Società per l'erogazione dei servizi
• "Professionista": Nutrizionista, dietologo o altro specialista autorizzato

2. Servizi Offerti

2.1 Portfolio Servizi Enterprise

NutriConsult Pro offre servizi di consulenza nutrizionale professionale attraverso le seguenti modalità:

Servizio	Descrizione	Durata	Investimento
Consulenza Executive	Piano nutrizionale personalizzato con monitoraggio continuo	Mensile	€299/mese
Wellness Aziendale	Programmi nutrizionali per dipendenti aziendali	Annuale	€150/dipendente/anno
Nutrizione Sportiva	Protocolli per atleti e sportivi professionisti	Mensile	€399/mese
Consulenza Singola	Valutazione nutrizionale e piano base	Una tantum	€150/sessione

2.2 Modalità di Erogazione

I servizi vengono erogati attraverso:

• Consulenze in presenza presso la sede di Napoli
• Consulenze online tramite piattaforma dedicata
• Programmi ibridi con follow-up digitale
• Servizi domiciliari per clienti enterprise (su richiesta)
• Programmi aziendali presso la sede del cliente

3. Condizioni Contrattuali

3.1 Formazione del Contratto

Il contratto si perfeziona con:

1. Compilazione e invio del modulo di richiesta servizi
2. Accettazione da parte di NutriConsult Pro
3. Pagamento dell'acconto o della prima rata
4. Conferma scrivia via email dell'attivazione del servizio

3.2 Durata e Rinnovo

I contratti hanno durata variabile secondo la tipologia di servizio:

• Servizi mensili: Durata minima 3 mesi, rinnovo automatico salvo disdetta
• Servizi annuali: Durata 12 mesi, rinnovo su accordo delle parti
• Servizi una tantum: Prestazione singola senza vincoli temporali
• Programmi personalizzati: Durata concordata contrattualmente

3.3 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico bancario (IBAN: IT60X0542811101000000123456)
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal e wallet digitali autorizzati
• Addebito diretto SEPA (per contratti ricorrenti)
• Assegno bancario (solo per importi superiori a €500)

4. Obblighi delle Parti

4.1 Obblighi di NutriConsult Pro

La Società si impegna a:

• Fornire servizi professionali secondo gli standard di eccellenza dichiarati
• Impiegare personale qualificato e regolarmente iscritto agli albi professionali
• Rispettare la privacy e la riservatezza dei dati del Cliente
• Fornire piani nutrizionali personalizzati basati su evidenze scientifiche
• Garantire supporto tecnico e consulenziale durante tutto il rapporto
• Rispettare le tempistiche concordate per la consegna dei servizi
• Mantenere la copertura assicurativa professionale

4.2 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e complete sulla propria condizione sanitaria
• Rispettare le indicazioni nutrizionali fornite dai professionisti
• Effettuare i pagamenti secondo le scadenze concordate
• Comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti di stato di salute
• Partecipare attivamente al programma nutrizionale
• Rispettare gli appuntamenti programmati o disdirli con almeno 24h di anticipo
• Non divulgare metodologie proprietarie senza autorizzazione scritta

5. Limitazioni di Responsabilità

5.2 Esclusioni di Responsabilità

NutriConsult Pro non è responsabile per:

• Risultati non raggiunti per mancata aderenza del Cliente alle indicazioni
• Reazioni avverse dovute a patologie non dichiarate
• Danni derivanti dall'uso improprio delle indicazioni fornite
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Perdite economiche indirette o mancati guadagni
• Danni conseguenti a informazioni errate fornite dal Cliente

5.3 Limitazione Quantitativa

In ogni caso, la responsabilità di NutriConsult Pro è limitata al valore del contratto stipulato, escludendo danni indiretti, consequenziali o punitivi.

6. Politiche di Recesso e Rimborso

6.1 Diritto di Recesso (Consumatori)

I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula, senza doverne specificare il motivo, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

6.2 Modalità di Recesso

Il recesso deve essere comunicato tramite:

• Email certificata a: nutriconsultpro@pec.it
• Raccomandata A/R alla sede legale
• Modulo online disponibile sul sito web
• Comunicazione scritta durante consulenza in presenza

6.3 Politiche di Rimborso

I rimborsi sono disciplinati come segue:

• Recesso entro 14 giorni: Rimborso completo meno i servizi già erogati
• Interruzione per causa del Cliente: Nessun rimborso per servizi già erogati
• Interruzione per causa della Società: Rimborso proporzionale della parte non erogata
• Servizi una tantum: Rimborso solo se il servizio non è stato erogato

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Diritti di Proprietà

Tutti i contenuti, metodologie, piani nutrizionali, software e materiali forniti da NutriConsult Pro rimangono di proprietà esclusiva della Società e sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale.

7.2 Licenza d'Uso

Il Cliente riceve una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dei materiali forniti esclusivamente per i propri fini personali o aziendali interni.

7.3 Divieti

È espressamente vietato:

• Riprodurre, distribuire o vendere i materiali proprietari
• Utilizzare metodologie per servizi concorrenti
• Decompilare o effettuare reverse engineering di software
• Rimuovere notice di copyright o proprietà intellettuale

8. Risoluzione delle Controversie

8.1 Tentativo di Conciliazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso:

• Negoziazione diretta tra le parti
• Mediazione presso organismo accreditato
• Arbitrato camerale (per controversie superiori a €5.000)

8.2 Foro Competente

Per tutte le controversie non risolte in via conciliativa, è competente esclusivamente il Foro di Napoli, anche per i rapporti con consumatori residenti in altre giurisdizioni.

8.3 Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i rapporti con consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo.

9. Trattamento Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile su privacy.html, che costituisce parte integrante del presente contratto.

10. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni contrattuali devono essere effettuate per iscritto tramite:

• PEC: nutriconsultpro@pec.it
• Email: info@nehiqevir.org
• Raccomandata A/R: Via Partenope 47, 80121 Napoli
• Consegna a mano con ricevuta

11. Modifiche ai Termini

NutriConsult Pro si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio con preavviso di 30 giorni tramite:

• Comunicazione email a tutti i clienti attivi
• Pubblicazione sul sito web con evidenziazione
• Notifica tramite piattaforma digitale

Il Cliente può recedere dal contratto in caso di modifiche sostanziali non accettate.

12. Disposizioni Finali

12.1 Validità Parziale

Qualora una o più disposizioni del presente contratto fossero dichiarate nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.

12.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dal contratto.

12.3 Integralità dell'Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e alle condizioni specifiche del servizio, costituiscono l'accordo completo tra le parti.

Documento redatto in conformità al Codice Civile italiano, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa europea sui servizi digitali